El Servicio de Información a Nuevos Estudiantes y el Servicio de Publicaciones de la Universidad de Deusto han obtenido el certificado ISO 9001:2000 al superar con éxito la auditoría externa realizada el pasado 20 de noviembre. El diploma de certificación, se ha entregado en un acto que ha tenido lugar hoy, día 16 de diciembre, asegura que ambos servicios cumplen con los requisitos de la norma.
Asimismo supone importantes mejoras en la atención y satisfacción de los usuarios, ya que garantiza el compromiso con la mejora de prestación de servicios mediante la implantación de un sistema de la gestión de la calidad que incluye a los principales procesos del Servicio de Información a Nuevos Estudiantes (Sesiones Informativas, Jornadas de Puertas Abiertas, Ferias y Presentaciones en Ciudades) y el Servicio de Publicaciones (Producción Editorial y Gestión del Marketing Editorial).
Bilbao, 16 de diciembre de 2009.